IDibuild – Soluciones Tecnológicas Profesionales

Pla de manteniment i suport tècnic personalitzat

Ens encarreguem de tenir tots els sistemes al dia, reparar les incidències, assessorar sobre el funcionament de la xarxa i el sistema d'usuari.

Mitjançant la implementació del nostre concepte de manteniment progressiu, planifiquem millores i inversions en informàtica per garantir un rendiment òptim.

Suport tècnic de primer, segon i tercer nivell

Gestió d’infraestructures

Manteniment informàtic progressiu

Tradicionalment, les empreses de TI ofereixen un manteniment correctiu, que es limita a resoldre incidències.

A IDiBuild practiquem el manteniment preventiu per anticipar-nos als problemes i minimitzar el nombre i la durada de les avaries informàtiques.

Acompanyem a l'empresa en el seu desenvolupament de TI, de manera que la seva infraestructura s'adapta a les necessitats, i sempre es pot treure el màxim profit d'ella amb una inversió prevista.

Gestió d’equips i servidors

Monitorització d’entorns crítics

Màxim control i transparència

Els clients utilitzen la nostra eina per comunicar les incidències que detecten a les seves instal·lacions, la qual cosa també els permet fer un seguiment en línia de tota l'assistència que els tècnics realitzen per resoldre'ls. Així tenen ple control, i en temps real, de les nostres actuacions i del nostre temps de resposta.

Els nostres clients tenen un control total, i en temps real, de les nostres actuacions i del nostre temps de resposta.

Gestió d’actualitzacions i còpies de seguretat

Seguretat gestionada

Resposta immediata

Tenir un contracte de manteniment significa tenir una resposta més ràpida als teus problemes: perquè coneixem la teva xarxa i perquè tenen prioritat absoluta quan tenen avaries crítiques. Com que teniu un equip gran i organitzat, el temps de resposta per a les avaries crítiques és mínim.

Disposem d'un equip ampli i organitzat, per la qual cosa, el temps de resposta per avaries crítiques és mínim.

Reporting sobre actius IT

Outsourcing